۹ راه افزایش مشارکت کاربران در سایت وردپرسی
یکی از اهداف اصلی و مهم در هر سایت وردپرسی، افزایش تعامل و مشارکت کاربران سایت است. برای مثال فرض کنید محتوای باارزش و یا محصول یا کالایی را بر روی سایت وردپرسی خود قرار میدهید اما به جای افزایش کاربران سایت، روز به روز با کاهش کاربران مواجه میشید. در این زمان چهکاری انجام میدهید؟ آیا از وضع موجود احساس ناراحتی میکنید یا اهمیتی براتون نداره؟
افزایش مشارکت کاربران در سایت وردپرسی
همانطور که میدونید یکی از راههای افزایش درآمد یا فروش، افزایش تعامل کاربران است.
خب حالا منظورمون از افزایش تعامل کاربران دقیقا چی هست؟
اگه بخواییم خیلی ساده و کوتاه بیان کنیم، افزایش مشارکت کاربران در سایت به این معنی است که هرگاه کاربران وارد سایت وردپرسی شما شدند شما باید کاری کنید تا مدت زمان بیشتری را در سایت بمانند و آن را ترک نکنند.
مشارکت کاربران در سایت به چه معناست؟
وقتی بازدیدکنندهای بهصورت اتفاقی وارد سایت وردپرسی شما میشه، در صورت جذاب و خوب بودن سایت و محتوای آن، جذب سایت شده و به احتمال خیلی زیاد به یکی از کاربران ثابت سایت تبدیل خواهند شد.
بنظرتون افزایش مشارکت کاربران در سایت چه مزایایی داره؟ اگه نمیدونید یه نگاهی به موارد پایین بندازید
- افزایش فروش سایت
- کسب درآمد بیشتر از سایت
- برتری سایت نسبت به رقبا
- افزایش کاربران
- بهبود سئو سایت
- و …
همانطور که اطلاع دارید کاربران از راههای مختلفی ممکن است جذب سایت شما شوند که در ادامه خدمتتون عرض میکنیم.
خوانندگان و جذبکنندگان سایت
یک نوع از کاربران هستند که وقتی وارد سایت شما میشند یکراست سراغ مطلب و یا محصول مورد نظر خودشون رفته تا اطلاعات بیشتری درباره آن محصولات پیدا کنند و بتوانند به راحتی درباره آن تصمیم بگیرند.
بحث و نظرات موجود در سایت
شما به عنوان مدیر سایت باید نظرسنجی و یا آزمونی را در سایت وردپرسی خود قرار بدید تا کاربرانی که با بخشهایی از سایت تعامل بیشتری دارند، نظر خودشون رو درباره محصول یا مطلب منتشر کنند.
البته شما هم وظیفه دارید با دید بازتری به نظرات کاربران پاسخ بدید، چون بخش نظرات واقعا مهمه و خیلی میتونه به بهبود سایت شما کمک کنه.
نظری که خوشتون نیامد رو نگیرید سریع پاک کنید، با رویی باز با افرادی که انتقاد دارند صبحت کنید.
با جوابی مناسب میتونید این اطمینان رو برای باقی کاربران سایت ایجاد کنید که شما فرد صادقی هستید.
به شما قول میدم با انتخاب این رویکرد افزایش مشارکت کاربران و افزایش فروش برای شما دیگر یک رویا نیست.
ایجاد یه آزمون تستی میتونه تعامل کاربران در سایت رو افزایش بده. یه راه خوب و ساده برای ایجاد آزمون آنلاین در وردپرس استفاده از افزونه است.
Social Sharers
یکی از مواردی که در مشارکت کاربران بسیار حائز اهمیت است وجود دکمه شبکههای اجتماعی در سایت وردپرسی شما است.
فرض کنید کاربری وارد سایت شما میشه و از مطلب یا محصولی خوشش میاد برای همین مطلب رو در شبکه اجتماعی خودش به اشتراک میزاره.
با اینکار کاربران بیشتری به سایت شما وارد میشن و شاید شانس بیارید و به مشتریان ثابت شما تبدیل شوند.
این دقیقا یعنی افزایش مشارکت کاربران در سایت.
نکته: میتونید تبلیغاتی در بستر شبکههای اجتماعی مختلف قرار بدید تا کاربران با دوام بیشتری وارد سایت بشند.
تماشاگران و بازدیدکنندگان سایت
جالبه بدونید بعضی از کاربران تنها وارد سایتهایی میشند که محتوای ویدئویی یا تصاویری با ارزش برای نمایش داشته باشند.
جدا از مورد بالا، تجربه نشان داده که بیشتر کابران علاقه زیادی به محتوا ویدئویی و تصویری داشته و مشارکت کاربران در سایتهایی که این گونه محتوا را در سایت خود منتشر میکنند بیشتر است.
پس سعی کنید با انتشار محتوای ویدئویی و تصویری جذاب، احتمال افزایش مشارکت کاربران در سایتتون رو بیشتر کنید.
نکته: بیشتر شدن تعامل و ماندگاری کاربران در سایت، یه سیگنال بسیار مثبت برای گوگل ارزیابی میشه. و این یعنی افزایش رتبه سایت شما در بین رقبای شما.
چگونه مشارکت کاربران در سایت را افزایش دهیم؟
در ادامه مقاله مهمترین و در عین حال سادهترین نکات برای افزایش مشارکت کاربران در سایت رو توضیح میدیم.
۱- کاهش سرعت بارگیری سایت
باید بدونید که بیشتر کاربرها حوصله انتظار ندارند و از منتظر ماندن برای بارگذاری سایت متنفرند.
شاید محتوای شما بینظیر باشه، ولی محتوایی که دیر بارگذاری بشه، ممکنه بیشتر کاربران هرگز اون رو نبینند. میپرسید چرا؟
خیلی سادست، تصور کنید وارد سایتی میشید و بعد از گذشت ۶۰ ثانیه هنوز صفحه بارگذاری نشده، چه حسی دارید؟
آیا دوست ندارید، خیلی سریع از شر این لودینگ صفحه رهایی یابید؟
یه راه ساده اینه، بیخیال این سایت بشید و برید باقی سایتها رو امتحان کنید شاید سریعتر به هدف رسیدید.
پس به سرعت بارگذاری خیلی توجه کنید، چون حتی یک ثانیه تاخیر ممکنه باعث ازدست دادن بسیاری از کاربران بشه.
نکته: یه سایت خوب برای بررسی سرعت وبسایت، سایت GTMetrix است.
پیشنهاد میکنم حتما از ابزار بالا استفاده کنید. کافیه وارد سایت بشید و آدرس وبسایت خودتون رو وارد کنید.
GTMetrix یه گزارش کامل از تمام جزئیات و چرایی کند بودن سرعت بارگذاری وبسایت در اختیارتون میزاره.
همین الان برید سایتتون رو وارد کنید، بعضی موقعها خیلی شلوغه باید تو صف منتظر بمونید
۲- بهم ریختگی طرح سایت (de-clutter?)
اگر سایت وردپرسی شما طرح بهمریخته و درهم برهمی داره، بهتره هرچه زودتر ویرایش و مرتبش کنید.
نامرتبی طرح سایت باعث کاهش مشارکت کاربران و افزایش نرخ تبدیل (بانسریت) سایت میشه و این به ضرر سایت شماست.
داشتن یه طرح ساده و در عین حال جذاب، موجب افزایش مشارکت کاربران و بازدید وبسایت شما میشه.
نکته: حتما سعی کنید سایتی با منو ساده در اختیار کاربران خود قرار بدید، تا درصورتی که کاربری قصد رفتن به قسمتی از سایت را داشت سرگردون نشه.
نکته: برای هدایت کاربران به سمت شبکههای اجتماعی خود، با کمک افزونههای وردپرس دکمه شبکه اجتماعی در قسمتهای کاملا قابل دید کاربران سایت قرار بدید.
۳- باکس چت زنده به سایت وردپرسی خود اضافه کنید
در صفحه اصلی سایت وردپرسی خود گزینه چت زنده قرار بدید تا در صورت وجود مشکل و یا سوالاتی از سوی کاربران، به سرعت به سوالاتشان پاسخ دهید و به کاربران اطمینان دهید که همیشه شما برای پاسخگویی به سوالات آماده و در دسترس هستید.
نکته: دقت کنید که در چت آنلاین خود نام نماینده و تصویری را قرار دهید تا تعامل کاربران با سایت شما افزایش یابد.
۴- قابلیت mobile-friendly
یکی از مواردی که در افزایش مشارکت کاربران تاثیر زیادی داره، نمایش صحیح و بدون دردسر سایت در گوشیها است.
از قالب های رسپانسیو در سایت وردپرسی خود استفاده کنید و یا قابلیت رسپانسیو بودن سایت را برای کابران فعال کنید. چون کاربران زیادی از طریق موبایل با اندازه صفحههای نمایش متفاوت برای دنبال کردن مطالب وارد سایت وردپرسی شما میشند.
اگر دوست دارید کاربراتون رو آزار بدید و از سایتتون فراری دهید، پیشنهاد میکنم کلا به فکر رسپانسیو کردن سایت نباشید.
نکته: اگر از قالبهای رسپانسیو در سایت وردپرسی خود استفاده کردید حتما چک کنید که واقعا سایت رسپانسیو شده یا خیر؟
برای چک کردن میتونید از آزمون گوگل برای تلفنهمراه استفاده کنید.
۵- استفاده از تصاویر در سایت وردپرسی
بیشتر کاربران بعد از ورود به سایت و مشاهده محتوای طولانی و بدون تصویر، کلا از زندگی خود بیزار میشند.
با به کارگیری اندکی سلیقه و درج تصاویر زیبا در بین محتوا، انگیزه کاربر برای مطالعه مطلب بیشتر میشه.
البته توجه کنید که زیر ۲ دقیقه، تمامی تصاویر بارگذاری شوند، چون بیشتر از این زمان دیگه به کار بردن تصویر یا نبردن آن در مطلب هیچ فرقی نداره.
۶- ساده سازی ناوبری سایت
وقتی ما برای یافتن مطلبی وارد سایتی میشیم، دوست داریم با کمترین تعداد کلیک و در مدت زمان خیلی کم، به هدفمون برسیم.
این وظیفه یک طراح سایت است تا منوها و ناوبری سایت را طوری طراحی کنه که کاربر نهایت با دو یا سه کلیک، به محتوای مدنظر خودش برسه.
به طور مثال برای افزایش تعامل با کاربران میتونید یه کادر جستجو در سایت اضافه کنید تا بازدیدکنندگان به سرعت مطلب مورد نظرشان را بیابند.
نکته: وجود ناوبری نامناسب باعث خروج کاربران شده و میتونه آسیب جدی به مشارکت کاربران در سایت وارد نماید.
۷- تجزیه و تحلیل عمیق بر روی سایت
یکی از مواردی که در افزایش و حفظ تعامل کاربران سایت اهمیت زیادی داره تجزیه و تحلیل وبسایت مانند میزان بازدهی، مقدار زمان حضور کاربر در سایت، بانس ریت،
پیدا کردن موضوعات محبوب کاربران، بیشترین نمایش پست وبلاگ و موارد دیگر است.
البته برای بدست آوردن اطلاعات مفید در مورد سایت خود میتونید از ابزاری مانند CRO استفاده کنید.
۸- اضافه کردن محتوای مفید
محتوا در هر سایت مانند یک گنجینه باارزش است.
اگر بتونید در سایت محتوای مفید، جذاب، کاربردی با رعایت تمام اصول محتوانویسی بین ۱۰۰۰ تا ۲۵۰۰ کلمه تولید کنید، باعث میشوید کاربران زمان بیشتری در سایت صرف کنند. در نتیجه تعامل و مشارکت کاربران نیز افزایش خواهد یافت.
۹- استفاده از دکمه CTA
استفاده درست از دکمه CTA در سایت، خیلی راحتتر میتونید به مقصود خود برسید.
شاید هدف شما حفظ و افزایش مشارکت کاربران در سایت است، سعی کنید از این دکمه به درستی استفاده کنید.
اگر قصد دارید کاربر محصولی را خریداری کند حتما از این دکمه با رنگبندی خاص و به مدلهای مختلف استفاده کنید تا نظر کاربران را به سوی خود جذب کند و باعث افزایش نرخ کلیک شود.
چند CTA در سایت وردپرسی شما
- مشاهده بیشتر
- افزودن محصول به سبد
- دریافت هدیه
- عضویت در خبرنامه سایت
- دریافت فایل
- و ….
جمع بندی
در این مقاله سعی کردیم چند مورد کاربردی و ساده برای افزایش مشارکت کاربران را ذکر کنیم. با افزایش مشارکت کاربران در سایت، فروش و درآمد افزایش پیدا خواهد کرد. با رعایت نکردن موارد ذکر شده علاوه بر اینکه ممکن است نتوانید به سادگی محصول خود را به فروش برسانید، ممکن است کاربران سایت شما رو زود ترک کنند و در رتبه سایت تاثیر منفی بگذارند.
گردآوری توسط: تحقیقستان
